Hotelijeri u više od 400 zemalja istraživali su šta gosti zaboravljaju. Na spisku se našli sat vrijedan šest miliona dolara, vjenčanica, gušter i sijaset drugih, potpuno nevjerovatnih stvari.
Kako je istakla, u sobama su, poslije odlaska gostiju, sobarice pronalazile guštere, automobilske gume, ali i najskuplje tašne na svijetu, čuvene “birkinke”.
“Fascinatno je šta gosti ostavljaju za sobom, od svakodnevnih predmeta poput punjača i odjeće do neobičnijih predmeta kakvi su muzički instrumenti, pa čak i vjenčanica. Još jedan iznenađujući zaključak bila je emocionalna vrijednost koja se pridaje mnogim od ovih predmeta, jer jedna stvar je kad neko ponese svog voljenog kućnog ljubimca guštera, ali da ga zaboravi u sobi, stavrno je šokantno”, objasnila je Fiš.
Osim guštera, na spisku 10 najneobičnijih stvari koje su gosti ostavili za sobom su i zub, vječenički prsten, sat vrijedan šest miliona dolara, gomile novca, ali i građevinske cijevi, dva potpuna gipsa za noge.
Kad je riječ o spisku najčešće zaboravljenih stvari, prvih 10 mesta zauzimaju punjači, baterije, adapteri, šminka, prljava odjeća, obuća, nakit.
Kako bi pomogli zaboravnim putnicima hotelijeri su smislili kreativna rješenja. Tako mnogi poznati lanci hotela gostima nude mogućnost da posude naočare za sunce i torbe.
Hotelsko osoblje se, takođe, trudi da zaboravljene stvari vrati vlasnicima.
“Jedan član osolja je, kao pravi heroj, vozio 160 kilometara da bi gostu vratio pasoš. Drugi je pretrčao nekoliko blokova da bi isporučio stvari prije polaska broda za krstarenje, a treći je otišao u prodavnicu i kupio plišanog medvedića kakvog je jedan mali gost zaboravio. Dodao je i knjigu s detaljima o avanturama medvjedića”, navedeno je u izvještaju hotelijera.
Iz istih razloga, drugi hotelijeri su uveli usluge podsetnika, popise za provjeru, pa čak i usluge ličnog pakovanja.
“Ako ste zaboravni, postoji hotel s uslugom koja je savršena za vas. Istovremeno, namjera nam je da pokažemo da hoteli idu iznad svega da bi zadovoljili potrebe gostiju, ponekad s uslugama za koje niste ni znali da vam trebaju. I možda će, kao bonus, ove priče podsjetiti sve da dobro provjere svoje sobe prije nego što se odjave”, zaključila je Fiš.
Izvor: b92
