Građani Podgorice već deset godina putem Servis sistema 48 komuniciraju sa službama Glavnog grada i podnose zahtjeve i sugestije. Sada je ovaj Građanski servis dostupan i na veb lokaciji kao mjesto putem kojeg zainteresovani mogu prijaviti probleme iz nadležnosti službi, preduzeća i organa Glavnog grada, prenosi Gradska RTV.
Predstavnica službe za građane Jelena Lučić ističe da su nepropisno parkiranje, odlaganje otpada, problemi sa rasvjetom, želje za više zelenih površina i igrališta ono što se najčešće prijavljuje.
“Osim što građani mogu doći direktno kod nas imamo i besplatne telefone 080 081 081, zatim mogu da se jave na email građanski@podgorica.me, pozivom na 020 482 082, tu je i viber broj 067 708 701. Interesovanje građana je veliko a ukupno je od početka godine podnešeno 312 prijava, riješeno je 159 dok je u proceduri 153, a za samo 13 dana marta podnešeno je 136 prijava”, kazala je Lučić.
Gradska uprava je, kako objašnjava, o statusu prijave i načinu rješavanja iste u obavezi da obavijesti građane u roku od 48 sati.
“Obavještenje građanima će biti poslato komunikacijskim kanalom koji građani sami izaberu, emailom, sms-om, uvidom na portal ili telefonom”, navela je Lučić.
Prijave podnijete petkom i vikendom, rješavaće se od narednog ponedeljka dok će one dostavljene za vrijeme praznika biti rješavane prvog radnog dana, izuzev onih koje se odnose na gradske službe i preduzeća koje imaju dežurne ekipe”, zaključuje Lučić.
Izvor: Gradski.me
